الشروط والأحكام – شركة سما الشرق سوفت
1. التعريفات
- الشركة: تشير إلى “سما الشرق سوفت”، وهي الجهة المالكة والمطورة للمنصات والبرمجيات المعروضة.
- الخدمة: تعني أي منتج أو برنامج أو نظام تقدمه الشركة للعملاء.
- المستخدم: يشير إلى أي شخص أو كيان يستخدم خدمات الشركة.
- الاتفاقية: تعني هذه الشروط والأحكام التي تنظم العلاقة بين الشركة والمستخدم.
2. القبول والاستخدام
- باستخدام أي من خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.
- تحتفظ الشركة بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وسيتم إخطار المستخدمين بأي تغييرات.
3. الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والتصميمات والبرمجيات المطورة من قبل الشركة هي ملكية حصرية لـ”سما الشرق سوفت”.
- لا يجوز للمستخدمين إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أي جزء من الخدمات دون إذن كتابي مسبق.
4. سياسة الدفع والاسترداد
- يتم تحديد الأسعار وفقًا للخدمة المقدمة، ويتم الدفع وفقًا للاتفاق المبرم مع العميل.
- جميع المدفوعات غير قابلة للاسترداد بعد إتمام عملية الشراء أو الاشتراك بالخدمة، إلا إذا تم الاتفاق على خلاف ذلك.
- في حالة الإلغاء من قبل المستخدم، لن يتم تقديم أي تعويض مالي إلا إذا نص الاتفاق خلاف ذلك.
5. السرية وحماية البيانات
- تلتزم الشركة بالحفاظ على خصوصية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث دون موافقة مسبقة.
- قد يتم جمع بعض البيانات لأغراض تحسين الخدمات وتطويرها وفقًا لسياسة الخصوصية.
6. الدعم الفني والصيانة
- تقدم الشركة دعمًا فنيًا للمستخدمين خلال أوقات العمل الرسمية.
- أي تعديلات أو تحديثات على البرامج قد تتطلب صيانة دورية، والتي سيتم إخطار المستخدمين بها مسبقًا.
7. حدود المسؤولية
- لا تتحمل الشركة أي مسؤولية عن الأضرار الناجمة عن سوء استخدام الخدمات من قبل المستخدمين.
- الشركة غير مسؤولة عن أي أعطال ناتجة عن أطراف خارجية أو عن أخطاء تقنية خارجة عن إرادتنا.
8. إنهاء الخدمة
- يحق للشركة تعليق أو إنهاء أي حساب أو خدمة إذا تبين انتهاك المستخدم لهذه الشروط.
- يمكن للمستخدم طلب إيقاف الخدمة، مع الالتزام بأي شروط متفق عليها مسبقًا.
9. القانون المعمول به
- تخضع هذه الشروط للقوانين واللوائح المعمول بها في [الدولة أو المنطقة].
- في حالة وجود نزاع، يتم حله وديًا أولًا، وإذا تعذر ذلك، يتم اللجوء إلى الجهات القانونية المختصة.